時間:2018/4/6 16:10:01 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪
【摘要】 社群營銷的目標,對于品牌來說,是為了自然構建更多和用戶的"接觸點",將品牌和用戶之間的連接時間變得更長。有條件的重慶火鍋企業當然要做,但不是做成一個發廣告的營銷賬號。
社群營銷的目標,對于品牌來說,是為了自然構建更多和用戶的"接觸點",將品牌和用戶之間的連接時間變得更長。有條件的重慶火鍋企業當然要做,但不是做成一個發廣告的營銷賬號。而是通過組合微信營銷矩陣,來構建品牌下的社交圈,從而形成應有的粉絲群體。重慶火鍋加盟店如何玩轉微信營銷呢?
餐廳是適合做微信營銷的典型行業之一,其特點主要是:面向大眾,消費頻次高,老客戶多等特點。微信營銷助重慶火鍋加盟店行業一壁之力,隨著消費者的選擇越來越多,重慶火鍋加盟店商家企業之間的競爭也變得越來越激烈。商圈能容納的消費人數有限,別人的客戶多了,你的消費者就少了。所以,如何采用更有創意的營銷方式來吸引消費者,成為商家企業的當務之急。
作為一個有能力的重慶火鍋企業品牌,能夠積累自身的粉絲固然是好事,而就目前看來,大多重慶火鍋企業利用微信號僅僅是作為一個發廣告的營銷平臺,認為開一個微博、認證一個微信號就是在做“互聯網+”,其實不然。
真正的“互聯網+”應該是基于微信號建立起一整套的微信營銷生態圈,生態圈由微信私人號+微信服務號+微信群三者組成,各取所長,通過互動+內容沉淀+興趣歸類的方式,組建屬于企業自己的營銷矩陣,也培養企業品牌粉絲。
微信服務號在生態圈中承擔內容沉淀的基礎平臺,是屬于整個生態圈的基石,通過服務號重慶火鍋企業能夠每月發布四篇文章。文章內容應該基于重慶火鍋品牌屬性來設置調性,但絕不能4條雜亂無章的廣告或抄襲、杜撰文章。
微信私人號能夠更加親切一對一的實現粉絲服務,正如大多撥打客服電話的,更習慣人工服務而不是錄音引導。大多用戶會對服務號在初期產生抵觸情緒,而一個取名更加具有親和以及廣告屬性不太嚴重的私人號,卻能夠更好的與粉絲互動。
畢竟,對于消費者來說,我想要定個座、求個打折或者投訴,一對一的私聊更能給予消費者信任感以及可靠性。同樣,消費者的手機中藏匿著眾多各式公眾號、服務號,其中大多內容卻不被消費者所見,此時的朋友圈則能發揮其巨大的營銷作用。
若一個私人號加滿5000,轉發引導服務號內容,那么這條內容會被大多人所見。同樣,你不但可以推銷你的內容,朋友圈中還能與消費者互動,正所謂,“你不看我,那我來給你點贊啊!”。
接下來說的,也是生態圈中構建以興趣為標簽的用戶聚合 重要的一環,微信群服務。群服務,將消費者以興趣分類,組建不同的興趣群。群的目的不是營銷,而是將有興趣的人歸納在品牌下,更加具有凝聚力,并依靠興趣分類吸引更多的人參與到群組來,形成規模更大的品牌粉絲群。
當然,建群后并不是一勞永逸,依據興趣,組織不同的興趣活動,才是將群日益維持壯大的路子,也能夠在品牌下建立足夠影響力的社交群體或圈層。
基于以上的種種,重慶火鍋企業到底做不做微信僅僅是一個偽命題。不是做不做的問題,而是如何做的問題。微信是一種綜合的應用場景,基于為微信構建屬于自我品牌的生態圈,從實現訂座、支付、優惠、投訴到粉絲聚攏、社交互動才是微信營銷的方向和方式。
若一個重慶火鍋企業自身實力還無法實現基于三種方式的微信營銷,可以從私人號開始慢慢打磨,到 終實現完美的微信生態圈。
綜上所述,微信營銷不僅可以讓商家積累更多忠實用戶,提高重慶火鍋加盟店消費者重復消費的頻率,還可以節省各種紙質優惠券、單頁等的制作費用,所以,無論從哪個角度考慮,用微信做為一種營銷手段,都不失為一個好方法。