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餐飲管理者如何管理好員工

時間:2020/8/15 9:16:55 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪

【摘要】 餐飲行業比較看重的就是員工的服務意識和服務態度,餐飲管理者不妨設置一些獎勵來調動員工們的積極性。就比如每天讓顧客對員工的服務進行打分,根據打分來進行獎勵,這樣就能激發員工的干勁了。

對于餐飲管理者們來說,管理好員工是需要講究方法和形式的。在餐飲行業里,相信不少的餐飲管理者都遇到過不服從管理的員工,或者是工作積極性不強,混日子得過且過的員工。其實,要把這些員工給管理好了,一樣可以給店鋪帶來利潤的。在管理員工之前,餐飲管理者要做的就是了解員工。那么,餐飲管理者如何管理好員工?

  一、餐飲管理者要調動員工積極性

餐飲管理者如何管理好員工

餐飲行業比較看重的就是員工的服務意識和服務態度,餐飲管理者不妨設置一些獎勵來調動員工們的積極性。就比如每天讓顧客對員工的服務進行打分,根據打分來進行獎勵,這樣就能激發員工的干勁了。同時呢,制定好相關的一個方案,讓制度得以落實。每天進行公布優秀的員工名單,在例會上進行表彰。

  二、餐飲管理者要與員工及時溝通

  餐飲管理者可以盡量與員工多接觸,了解員工的工作和生活。如果發現了哪位員工情緒不好,就及時溝通開導,幫助他們消除一些工作中的難題,也為他們指點方向。要是員工身上的工作壓力太大了,也可以適當的調整一下崗位,或者是放幾天假休息休息。這么做不僅能夠讓員工感受到餐飲管理者的貼心,而且還能夠更好的管理員工。

  三、餐飲管理者對老員工的管理

  考慮到老員工這類員工的特殊性,餐飲管理者在管理員工的過程中應該對老員工多些認可,也要提出改進的地方。當店長或者老板來店里的時候,餐飲管理者可以適當說一說老員工們的表現,還有就是做的比較好的地方。這樣可以增加老員工和老板的交流機會,也能激發老員工的工作積極性。

  四、餐飲管理者要知人善用

  在管理員工的時候,餐飲管理者要了解每一位員工所擅長的地方。就比如有的員工擅長交流,有的不愛說話,性格內向。這個時候就可以把擅長交流的員工安排到前臺工作,把性格內向的員工安排到后廚或者端菜擺貨的崗位。餐飲管理者要是把所有的員工都根據他們各自的長處來安排崗位,人員的管理只會越來越井井有條。

  五、餐飲管理者應對人員培訓

  像做餐飲的不僅需要崗前培訓,平時也需要進行培訓的。在培訓的時候是能夠解決很多問題的,也是員工提升個人技能的渠道。在人員培訓的過程中,可以分享一些經驗,增強人員的相關知識儲備,也有利于日后更好的管理。

  餐飲管理者要想管理好員工以上五點是必須要做到的,無論是餐飲業的哪一類店鋪,工作人員都是必須要具備積極性的,一旦沒有積極性,工作往往很難做好。餐飲管理者除了多與員工溝通,還要做好老員工的工作。尤其是對于新來的餐飲管理者,很可能遇到老員工不服從管理的情況,這個時候就要認可老員工的工作。

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